事務所からの伝達事項は、階段の踊り場に貼られた紙きれでした。
私が初めて見たとき、思わずツッコみました。
「江戸時代のお触書きやないねんから……」と。
これは介護業界10年以上のベテランだった私が、知人の誘いで高齢者グループホームに副施設長として入り、3か月で労働基準監督署へ内部告発して退職した話です。
📌 体験者プロフィール
・年代・性別：男性（体験当時39歳）
・業界・職種：高齢者グループホームの副施設長（介護業界10年以上のベテラン・現場経験＋管理職経験あり）
・雇用形態：正社員
・月収：23万円（ボーナスなし）
・勤務先：高齢者グループホーム＋訪問介護1か所＋児童デイサービス2か所を運営する小規模会社（従業員15人ほど）
・在籍期間：3か月
・退職状況：退職済み（労基署・監査指導課・ハローワークへ内部告発後、転職、現職継続中）
・体験形態：実体験ベース
※プライバシー保護のため、個人が特定されない範囲で仮名化・一部詳細を変更しています。
知人の誘いで入った副施設長というポジション
39歳のとき、前職を退職して、失業手当をもらいながら次の仕事を考えていました。
介護業界には、10年以上いました。現場の他に、事業所の管理職も経験。そろそろ就活しようかと思い始めた頃、知り合いから「うちで働いてほしい」と連絡があったのです。
直接の接点はない人物でした。私の管理職時代の2代あとに、同じ管理職をしていたという縁だけ。
それでも引き受けたのは、業界知人からの紹介ならば大きな失敗はないだろう、という甘い見込みでした。
会社規模は、業界内で小さい部類です。
・高齢者グループホーム（私の配属先）
・訪問介護1か所
・児童デイサービス2か所
これらを経営する、小規模会社でした。
グループホームの従業員は、社員とパートを合わせて15人ほど。役職は副施設長で、誘ってきた知人が施設長、という構図です。
事務所には、社長と施設長の2人だけ。それ以外は全員現場で、私はその中間——つまり、現場と事務所を兼務する立場でした。
3階建ての建物で、事務所は1階、現場は2階と3階。物理的にも距離がある配置です。
月収は23万円。ボーナスなしと聞いていました。条件としては悪くない。そのときの私は、そう思っていたのです。
介護業界の派閥は珍しくないが、この職場は違った
介護現場には、派閥がつきものです。長年の業界経験で、私はそれを知っていました。
仲の良い職員グループ、合わない者同士のすれ違い、ベテランと新人の対立。どこの事業所にもある、日常風景です。
しかし、この会社は違いました。
派閥が「事務所」と「現場」で、真っ二つに分かれていたのです。
現場は、社長と施設長を蛇蝎のごとく嫌っていました。社長と施設長は、現場を強く否定していました。お互いがお互いを敵視している、両陣営の対立です。
従業員から事務所への報告は、ほぼありません。事務所から現場への伝達事項は、冒頭で書いた「階段の踊り場の貼り紙」。それが、事務所と現場を繋ぐほぼ唯一の手段でした。
なぜここまで亀裂が深まったのか。観察を続けるうちに見えてきた答えは、単純なコミュニケーション不足が長年積み重なってこじれた結果、というものでした。
そして、その両陣営の間にポンと放り込まれたのが、私というわけです。
関連記事：家族経営の介護施設2年で退職｜「爛れていないから大丈夫」発言で目が覚めた話
会議という名の儀式
両陣営の対話の場である会議には、何度か参加しました。が、これが対話と呼べる代物ではないのです。
社長と施設長が、現場へダメ出しをする。当たり前の介護論を、一方的に述べる。現場職員はウンともスンとも言わない。意見も質問も、出てきません。
社長らの言っていること自体は、正しいのです。介護の理念としても、業界の常識としても。
問題は、それが「圧」として伝わっていたこと。意見具申ができる雰囲気はなく、現場職員からは「早く終わってくれ」という空気が、ひしひしと伝わってきました。
会議が終われば、それぞれが自分たちの「場所」へ戻り、グチグチと文句を言う。
事務所では、現場への愚痴を聞かされる。現場では、事務所への愚痴を聞かされる。両方の場所に出入りする私は、毎日その間に立たされていました。
「はあ……」「そこは預かり知らないです」と答えることが、日に日に増えていきました。聞かされる愚痴の内容が、業務の本質ではなく、粗探しのようなものばかりだったからです。
客観事実として浮かび上がってきた問題
両者の愚痴を聞き流していた一方で、私は自分の目で組織を観察していました。すると、事務所も現場も認識していない、もっと根の深い問題が見えてきたのです。
最初に違和感を覚えたのは、求人票でした。
夜勤手当の記載が、ない。
介護業界では夜勤手当を付けるのが当たり前で、22時から5時の間の勤務には、法的にも割増賃金が必要です。ところがこの会社の求人票には、夜勤手当に関する記載がまったくありませんでした。
入社して間もなかった私は、初めて能動的に動きました。施設長と従業員に、直接インタビューしたのです。
答えは、一致しました。「はい。だから夜勤者の応募がないんです」と。社長が夜勤手当をケチりたかったらしい、という事情も、両陣営とも把握していました。
つまり「夜勤手当を出さない違法状態」を、誰もが知りながら、誰も言い出せずに放置していたのです。
次々と出てくる違法労働の実態
夜勤手当の件をきっかけに、私は他の労働条件も詳しく調べ始めました。出てくるわ、出てくるわ——
・交通費は一日100円
・食事代は食べなくても強制的に給料から天引き
・有給休暇の消化は原則不可
・残業代は一切支給なし
・求人票には「ボーナス支給」と書かれているが、実際は出ない（虚偽記載）
・虐待をしている職員がいる
・特定のカルト宗教の勧誘をする職員がいる
・特定の職員が異常なほど残業したがる（5時間ぐらい）
風紀が乱れているというレベルではなく、もはや法令順守ができていない状態。それも全て、給料明細・録音・求人票という形で、証拠が手元に揃う案件ばかりでした。
「ここ、ヤバいんじゃないか?」
ストレスを、強く感じるようになっていました。
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大事なのは仕事のはず——なのに介護の話題が出てこない
おかしな話ですが、現場も事務所もしっちゃかめっちゃかな日々の中で、業務改善の話は、誰の口からも出てきませんでした。
陰で文句を言い合い、表面的に仕事をこなして、また文句を言って、時間が過ぎていく。
メタ的に振り返ると、ここまで書いてきたなかに「介護そのもの」の話題は、ほぼ出てきません。みんながどんな介護をしていたのか、私の記憶にも、あまり残っていないのです。
それぐらい、他のことが強烈におかしかった。介護施設なのに、介護の話より「事務所と現場の不仲」と「法令違反」のほうが、日常を支配していた。
おかしいことが日常になっている職場でした。
入社して2か月、ついに私は爆発しました。早いと、自分でも思います。
関連記事：「顧客満足第一」が従業員を潰す｜高齢者施設で介護職2年半・年収290万のリアル
義務感だけで動いた——証拠を揃えて報告へ
爆発した私の行動は、意外と冷静なものでした。
怒鳴り散らすでも、辞表を叩きつけるでもなく、「おかしな事実を訂正すればいいんじゃないか」という発想です。
夜勤手当・交通費・食事代の天引き・虐待・カルト宗教勧誘・虚偽求人——これらを全て、証拠として整理しました。
給料明細、虐待を裏付ける音声、求人票のコピー。一つ一つに、法的根拠を添えて。
そして、然るべきところへ報告しました。
・労働基準監督署
・監査指導課
・ハローワーク
各機関とも証拠の確かさを認め、「調査のうえ、然るべき対処を」と約束してくれました。
達成感というには程遠い、しかし「やり遂げた」という感覚が、私を襲いました。「これで多少は働きやすくなるだろう。利用者さんが安心して過ごせる介護事業所になるだろう」と。
そして、燃え尽きていた私の次の行動は、速やかな退職でした。
その後——会社は今も健在、求人票は変わったが
転職した次の職場では、のんびりと介護の仕事をしています。
前の職場は、今も健在です。当時の同僚からたまに連絡が来ますが、「管理者は辞めた。足の引っ張り合いがひどく、離職者が多い」とのこと。相変わらずの様子のようです。
ただ、求人票だけは変わっていました。
「夜勤者の給与見直し！大幅アップ！」
そんな見出しを引っ提げて、求人を出しているらしいのです。
「よくやるわ……」と思いました。私が指摘した違法状態を「改善」と呼び替えて、新しい人を募集している。組織の体質は変わっていないのに、表面だけ整えていく。
これが、私のブラック企業体験です。
これから介護業界を目指す人へ
介護業界には派閥がつきものですが、それは現場の人間関係レベルの話。
事務所と現場が対立して、コミュニケーション不全に陥っている事業所は、間違いなくブラックの兆候です。利用者さんへの介護の質よりも、内部の足の引っ張り合いに労力が注がれてしまうから。
入社前に見抜くポイントは、求人票の細部です。
・夜勤手当が明記されているか
・交通費の上限が常識的か
・有給消化率の記載はあるか
・ボーナスの実績が具体的に書かれているか
そして、もし入社後に違法状態を発見したら、一人で抱え込まず、証拠を揃えて専門機関に相談することをお勧めします。労基署も監査指導課もハローワークも、証拠さえあれば真摯に対応してくれます。
辞めるだけが選択肢ではない。でも、辞めるのも立派な選択肢です。私は、両方を実行しました。
介護業界10年以上のベテランでも、3か月で見切りをつけることは、あるのです。
関連記事：医療法人の老健施設で介護士10年｜稟議書地獄と人事異動の闇
職場がおかしいと気づいてしまった人へ
介護施設なのに、この記事には「介護そのもの」の話がほとんど出てきません。
それくらい、事務所と現場の分断と法令違反——夜勤手当なしの求人票、一日100円の交通費、天引きされる食事代——が日常を支配していて、10年以上のベテランが感情ではなく証拠（給与明細・録音・求人票）を揃えて労基署へ報告し、3か月で見切ったのは、理にかなった判断でした。
おかしいと気づいたら一人で抱え込まず、未払いや虚偽求人・虐待は証拠を揃えれば公的機関が動いてくれます。辞めるのも、告発するのも、どちらも立派な選択肢です。
困った時の選択肢
【介護は続けたいけれど、今の施設はおかしいと感じている方へ】
事務所と現場が対立し、介護より内部の足の引っ張り合いに労力が割かれる職場は、続けるほど消耗します。
介護の仕事そのものを諦める必要はなく、運営方針のまともな職場は、ちゃんとあります。「介護JJ」は介護・福祉の資格をお持ちの方向けの転職サイトで、業界に詳しい担当者に、現場の実態まで踏まえて職場を相談できます（正社員希望の方向け）。
→ 介護資格を活かせる職場を探す｜介護JJ（介護・福祉の転職）
そのほか、状況に合わせて選べる窓口を挙げておきます。
・もう自分では退職を言い出せない方は
→ 弁護士による退職代行【ガイア法律事務所】に無料で相談する
夜勤手当の未払い・虚偽求人・虐待などの違法は、証拠を揃えて、お住まいの地域の労働基準監督署や各都道府県の労働相談窓口、ハローワークに相談・通報できます（無料）。
介護の知識や、職場との向き合い方を、本から学び直すのもひとつの手です。気になった一冊を、まず無料で試す方法もあります。
・読んでみる → Kindle Unlimited（30日間無料体験）
・聴いてみる → Audible（30日間無料体験）
介護の移乗や中腰の作業は腰に負担がかかりやすく、腰をサポートするベルトを使って、身体を守りながら働いている職員もいます。
