客対応

駅前のビジネスホテルでフロント業務を10年続けた女性のリアルな体験談。お客様は神様という名のもとに従業員の人権が無視される現場、モンスター客との戦い、ボーナス返金システムというブラック搾取の実態。30歳で寿退社するまでの10年を振り返ります。